A Hidden Gold Mine in Every Business,
कई कंपनियों में, कंपनी का ज़्यादातर हिस्सा उन नियमों से बिल्कुल अलग नियमों पर काम करता हुआ लगता है और उस भाषा से अलग भाषा में बात करता है जो बिज़नेस के IT या कंप्यूटर सर्विसेज़ सेक्टर में इस्तेमाल होती है। यह बँटवारा कुछ हद तक बनावटी है और कुछ हद तक IT वाले लोग खुद ही इसे बनाए रखते हैं, क्योंकि टेक्निकल लोगों में अपने खास ज्ञान और एप्लीकेशन एरिया के बारे में एक खास कल्चर होता है। लेकिन असल में, IT में काम करने वाले उन अजीब लोगों के भी वही लक्ष्य होते हैं जो हर दूसरे बिज़नेस वाले के होते हैं, यानी साझा प्रोजेक्ट्स में पर्सनली और कॉर्पोरेट तौर पर सफल होना।
लेकिन हममें से जो लोग कॉर्पोरेट दुनिया के बिज़नेस साइड में हैं, वे कंप्यूटर वालों पर निर्भर रहते हैं कि वे हमें बताएं कि हमारे IT सिस्टम, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर में मौजूद उस बहुत कीमती एसेट के साथ चीजें कैसी चल रही हैं। ज़्यादातर मीडियम से बड़े बिज़नेस बहुत ज़्यादा कैपेसिटी वाले कंप्यूटर या नेटवर्क से जुड़े कई कंप्यूटर चलाते हैं और उन सिस्टम्स को बिज़नेस के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए हर दिन टॉप कैपेसिटी पर काम करना होता है।
आपके बिज़नेस को चलाने वाले कंप्यूटर के अपग्रेड और मेंटेनेंस का बजट निस्संदेह हर साल कॉर्पोरेट बजट का एक बड़ा हिस्सा होता है। लेकिन क्योंकि ये सिस्टम ही आपको मार्केट में कॉम्पिटिटिव बनाते हैं, इसलिए यह इन्वेस्टमेंट पैसे के लायक है ताकि यह पक्का हो सके कि वे ज़रूरी काम जो ये पावरफुल सिस्टम करते हैं, वे हर हफ़्ते और महीने समय पर पूरे हों।
जब कोई कंप्यूटर हमारे दिए गए काम के बोझ के नीचे दबाव के संकेत दिखाने लगता है, तो यह किसी बिज़नेस के लिए चिंता का एक बड़ा कारण हो सकता है। अगर आपके बिज़नेस मॉडल के हिसाब से ट्रैफिक या सिस्टम रिसोर्स का बोझ इतना बढ़ सकता है कि कंप्यूटर अपनी मौजूदा कंप्यूटिंग पावर से ज़्यादा काम नहीं कर सकते, तो IT इंफ्रास्ट्रक्चर में यह कमजोरी कंपनी के लिए एक बड़ा रिस्क है, अगर इन मशीनों से बहुत ज़्यादा काम करवाना हो और सिस्टम ओवरलोड हो जाए।
जो बात हर बिज़नेस वाले को नहीं पता होती, वह यह है कि आपके IT रिसोर्स में पहले से ही कंप्यूटिंग कैपेसिटी का एक छिपा हुआ खजाना हो सकता है जिसका पूरी तरह से इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है। आप जानते हैं कि यह आम बात है कि आपके IT प्रोफेशनल रिपोर्ट करते हैं कि आपके सिस्टम 80-90% कैपेसिटी पर हैं और बिज़नेस में अगली बड़ी बढ़ोतरी को संभालने के लिए उन्हें अपग्रेड करने की ज़रूरत है।
वह छिपा हुआ खजाना एक ऐसा तरीका है जो असल में काफी समय से मौजूद है लेकिन आधुनिक बिज़नेस की दुनिया में इसका इस्तेमाल कम ही होता है। उस तरीके को “कैपेसिटी प्लानिंग” कहा जाता है। कैपेसिटी प्लानिंग ऑफिस और मॉनिटरिंग फंक्शन को लागू करके, आप ऐसे टूल्स और टैलेंट लगा सकते हैं जिससे साइंटिफिक तरीके से यह ठीक-ठीक मापा जा सके कि आपके कंप्यूटर सिस्टम अपनी पूरी कैपेसिटी पर हैं या सिस्टम से ज़्यादा काम लेने के लिए सिर्फ़ सिस्टम ट्यूनिंग या कंप्यूटिंग शेड्यूल को फिर से सेट करने की ज़रूरत है।
हाल ही में मिडवेस्ट की एक बड़ी तेल कंपनी ने देखा कि उसके कई ज़रूरी काम प्रोसेस होने में देरी हो रही थी, ऐसा लग रहा था कि कंप्यूटर सिस्टम ओवरलोड हो गए थे और उन्हें एक महंगे और ज़्यादा समय लेने वाले अपग्रेड की सख्त ज़रूरत थी। कैपेसिटी प्लानिंग के माप लिए गए और सिस्टम का डायग्नोसिस किया गया ताकि पता चल सके कि असली समस्या क्या थी और यह पाया गया कि नए फंक्शन की जॉब प्रायोरिटी क्रिटिकल टाइम फ्रेम में सिस्टम के लोड के हिसाब से ट्यून नहीं थीं। टैलेंटेड सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर ने एडजस्टमेंट किए और IT इंफ्रास्ट्रक्चर टॉप-नॉच कैपेसिटी पर काम करता रहा और बिना किसी अतिरिक्त हार्डवेयर या अपग्रेड के देरी खत्म हो गई।
कैपेसिटी प्लानिंग सॉफ्टवेयर टूल्स का इस्तेमाल करके और अपनी IT टीम को इस हाईली साइंटिफिक कंप्यूटर मेजरमेंट और प्रेडिक्शन मेथड का फ़ायदा उठाने में सक्षम बनाकर, बिज़नेस अपने कंप्यूटर रिसोर्स का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा सकता है और कंपनी के बिज़नेस लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए अपने कॉर्पोरेट रिसोर्स का इस्तेमाल कर सकता है। और इससे सभी को फ़ायदा होता है।